„Wenn Sie prüfen wollen, ob ein Mensch wirklich Manieren hat, beobachten Sie ihn dabei, wie er mit einem Kellner oder einer Putzfrau umgeht. Derjenige, der sie mit Respekt behandelt, so als stünden sie auf einer Stufe mit ihm selbst, das ist der Mensch mit den allerbesten Manieren.“ (Prinz Asfa-Wossen Asserate)
Respekt gegenüber anderen Menschen kann durch vielerlei Dinge zum Ausdruck kommen. So kann beispielsweise die Nichteinhaltung eines gewünschten Dresscodes durch nachlässige Kleidung ebenso respektlos und damit ein Zeichen schlechten Stils sein wie die mangelnde Kenntnis bestimmter Gepflogenheiten bei Tisch oder ein Telefonat am falschen Ort und zum falschen Zeitpunkt.
Die Kenntnis moderner Umgangsformen und die Optimierung des persönlichen Auftretens bilden ein gutes Fundament für einen souveränen Auftritt. Dennoch reicht es nicht aus, die Etiketteregeln auswendig zu lernen. Antrainiertes Verhalten kann leicht den gegenteiligen Effekt bewirken. Um wirklich stilvoll und gleichzeitig authentisch zu wirken, kommt es entscheidend auch auf die innere Einstellung an.
Summa summarum lassen sich alle Umgangsformen zunächst auf einen gemeinsamen Nenner zurückführen und mit einem Wort zusammenfassen. Dieses Wort heißt: Respekt. Denn der respektvolle Umgang mit anderen Menschen ist die erste und beste Voraussetzung für guten Stil und gutes Benehmen.
In diesem Sinne ist der respektvolle Umgang mit Ihnen und Ihrem Anliegen die Basis meiner Arbeit. Ich freue mich, Sie mit dem entsprechenden Rüstzeug für einen strahlenden Auftritt vertraut zu machen.